Najprv musíte prejsť procesom predbežného výberu a splniť základné požiadavky. Ak ste v tejto fáze úspešní, budete sa môcť zúčastniť hodnotiaceho dňa. Povedia vám, kde je miesto konania a aké veci si musíte vziať so sebou - mohlo by to zahŕňať životopis a fotografie, kópie pasov, osvedčenia o vzdelaní a lekárske správy.
Hodnotiace dni sa zvyčajne začínajú o 8. alebo 9.00 hod. A je dôležité sa tam dostať čo najskôr, pretože neskoro sa nedovolí zúčastniť neskorší príchod. Ak cestujete na určitú vzdialenosť, možno budete musieť v noci zostať na mieste. Buďte pripravení zostať celý deň, ale eliminácie sa robia celý deň, takže budete musieť odísť v ktorejkoľvek fáze. Nižšie je uvedený všeobecný prehľad toho, čo možno očakávať počas väčšiny dní posudzovania, so špecifickými protokolmi alebo procesmi najpopulárnejších leteckých spoločností.
Všeobecný formát
Čo budete robiť ráno
8.00 ráno sa zaregistrujete na recepcii a stretnete sa s náborovými pracovníkmi a ďalšími kandidátmi. Môže existovať čokoľvek od 50 do 500 alebo viac kandidátov, takže musíte urobiť prvý dobrý dojem. Uistite sa, že sa dobre miešate s ostatnými, pretože náborári to sledujú ... Odovzdáte svoj životopis, fotografie a papierovanie a vyplníte niekoľko krátkych formulárov, v ktorých požadujete informácie o tom, kedy ste sa naposledy prihlásili u leteckej spoločnosti a či máte nejaké tetovanie alebo jazvy. Na identifikáciu vám bude pridelené meno alebo číslo.
9.00 hod. Čas na zostavenie testu dosahu, kedy budete musieť stáť na špičkách prstov a dosahovať špičkami prstov výšku 210 alebo 212 cm. Je to nevyhnutné, pretože musíte mať prístup k núdzovému zariadeniu v lietadle.
10:00 Možno budete musieť pred absolvovaním vašej žiadosti absolvovať psychometrický, anglický a matematický test, ale pre každú leteckú spoločnosť sa to líši. Psychometrické testy kontrolujú, že musíte mať správnu osobnosť, aby ste sa stali posádkou kabíny. Testom v angličtine je skontrolovať, či máte dosť plynulosti, pretože angličtina je jazykom letectva a tým, o čom budete hovoriť na palube. Matematický test pozostáva z niekoľkých otázok, ktoré by ste sa mohli v skutočnom živote zaoberať, ako je počet cestujúcich, predaj, počet zásobníkov na jedlo a prevod meny.
11.30 hod . Náborový tím leteckých spoločností predstaví filmovú prezentáciu o živote palubných sprievodcov a potom sa uskutoční krátka otázka a odpoveď, ak sa chcete niečo spýtať.
Čo môžete očakávať poobede
12.00h Čas na skupinovú aktivitu. V malej skupine vás možno požiadame, aby ste vyriešili scenár alebo niečo postavili a potom svoj prípad vrátili náborovým pracovníkom. Napríklad: Ste stroskotaní na ostrove, je tu spev, ale kto by mal odísť? Zamestnávatelia hľadajú efektívnu tímovú prácu a komunikáciu.
13:00 Je tu prestávka a potom sa začína prvé kolo vylúčenia. Mnoho kandidátov odchádza v tejto fáze, ak boli neúspešní pri skupinovej úlohe.
13:45 Hranie rolí - môže to byť ako jednotlivec alebo malá skupina a je vždy zamerané na zákaznícke služby, ako je zaobchádzanie s ťažkým cestujúcim.
14:45 Viac eliminácií. Teraz je čas na záverečný pohovor, ktorý je zvyčajne s 2 náborovými pracovníkmi. Budú chcieť vedieť, prečo chcete byť palubnou posádkou pre ich leteckú spoločnosť a pýtajú sa na vaše skúsenosti so zákazníckymi službami. Od vás sa očakáva, že odpoviete pomocou priamych príkladov z vášho pracovného života.
16.30 hod. V tomto okamihu vyplníte viac formulárov pre kontrolu bezpečnosti a previerok, referencie, lieky a prípadné podrobnosti o pripojení.
17:00 Koniec dňa a času ísť domov!
Deň hodnotenia spoločnosti Ryanair
Väčšina uchádzačov sa prihlasuje online a potom sú pozvaní na hodnotiaci deň. Potom budete musieť:
- Poskytnite identifikáciu
- Zoznámte sa s požiadavkami na vzdelanie, výšku a viditeľné tetovanie
- Absolvujte krátky anglický hodnotiaci test. Je pomerne krátka a ľahká s gramatickou a esejovou sekciou
- Majte tradičný pohovor (ak zložíte test z angličtiny)
Ak pohovor prebehne dobre, budete mať možnosť ísť domov a do troch týždňov (alebo maximálne do tridsiatich dní), ak má spoločnosť záujem, vás budú kontaktovať, aby ste začali s tréningom. Bohužiaľ, za školenie musíte platiť; buď môžete zaplatiť vopred, alebo si môžete zvoliť, že bude odpočítaná z vášho platu postupne.
Flydubai
Deň hodnotenia Flydubai sa z väčšej časti riadi formátom inej spoločnosti, ale začína o niečo skôr okolo 7.30 hodín (samozrejme to sa pravdepodobne zmení v závislosti od miesta). Po začiatočnom čase sú to ďalšie veci, ktoré by ste mali očakávať:
- Test z angličtiny a matematiky - Kandidáti dostanú 40 minút na absolvovanie relatívne jednoduchého testu z angličtiny a matematiky.
- Skupinová diskusia - Toto je pravdepodobne hodnotenie schopnosti kandidátov reagovať a komunikovať za behu v sociálnom kontexte. Počas tohto cvičenia budú náborári pozorovať ľudí v ich skupine.
- Hranie rolí - Toto je ďalšia jedinečná súčasť hodnotiaceho dňa FlyDubai, kde sú žiadatelia vzatí do samostatnej miestnosti a požiadaní, aby odpovedali na rôzne scenáre. Väčšina scenárov sa samozrejme točí okolo interakcií medzi zákazníkom a cestujúcim, kde náborový pracovník predstavuje klienta.
- Interview - Deň končí tradičným
Mali by ste si byť vedomí, že kandidáti môžu byť vylúčení v každom kroku tohto procesu, takže sa stále usmievajte a príjemne zvyšujte svoje šance.
Monarch Airlines
Zdá sa, že Monarch je najrozšírenejší z hlavných leteckých dopravcov, pretože prvá časť ich hodnotiaceho dňa je venovaná histórii spoločnosti (žartujem, samozrejme, mnoho spoločností očakáva, že ich uchádzači poznajú históriu leteckej spoločnosti). Test tiež zahŕňa matematiku, angličtinu, geografiu a všeobecné vedomosti. Je hodnotené buď prejsť alebo zlyhať, samozrejme, ak neprejdete, ste poslaní preč. Ak prejdete na skupinové cvičenie a potom na osobný rozhovor, ako väčšina ostatných hodnotení.
Virgin Atlantic
Ak bude vaša žiadosť prijatá, budete pozvaní zúčastniť sa na hodnotiacom dni, ktorý zahŕňa behaviorálny / biografický rozhovor:
- Informácie o pracovných skúsenostiach, ktoré ste mali, a všeobecná diskusia o vašom životopise a kariére
- Skupinová diskusia
- Matematický a anglický test
- Posúdenie prezentácie
- Individuálny rozhovor
Easy Jet
Postup stanovenia rozpočtu leteckého dopravcu je podobný väčšine spoločností, s niekoľkými rozdielmi:
- Môžete podať žiadosť, keď máte 18 rokov
- Požiadavky na výšku sú medzi 160 cm - 190 cm bez topánok
- Musí byť schopný plávať 25 metrov a šliapať vodu po dobu jednej minúty
- Musíte byť schopní legálne pracovať v EÚ
- Majte európsky pas, ktorý vám umožní cestovať do všetkých destinácií Easy Jet
Ak tieto požiadavky splníte, môžete sa prihlásiť a po prijatí prejsť podobným procesom ako ostatné hodnotenia s testovaním, skupinovými diskusiami a osobným pohovorom.
Thomas Cook
Ak ste úspešní, mali by ste sa o spoločnosti dozvedieť desať dní po podaní žiadosti. Hodnotenie pozostáva z:
- Pohovor jeden na jedného
- Krátky test
- Diskusia v skupine
- Pohovor jeden na jedného (pre kandidátov, ktorí úspešne absolvujú všetky predchádzajúce oddiely)
Očakávajte, že otázky na pohovor budú prevažne otázkami založenými na skúsenostiach, na ktoré budete musieť odpovedať pomocou scenárov skutočného života, s ktorými ste sa stretli v predchádzajúcich pozíciách.
Thomson
Thomsonov postup prebieha v rovnakom formáte ako ostatné, uplatňuje sa, skupinová aktivita, test a pohovor jeden ku každému.
British Airways
Je prekvapujúce, že British Airways má podobný formát ako ostatné letecké spoločnosti:
- Individuálny rozhovor
- Rozhovor s históriou spoločnosti British Airways
- Vyhodnotenie viacerých možností, ktoré sa zameriava na scenáre, ktoré by ste mohli nájsť pri práci
- Skupinová činnosť
- Sekcia rolovania
Iba na pozvanie
Nie všetky letecké spoločnosti však dodržiavajú štandardný formát. Niektoré letecké spoločnosti vrátane skupiny Emirates Group majú iba hodnotenia na základe pozvánky.
- Budete musieť odovzdať kompletný životopis, ktorý bude vyhodnotený, a ak splníte minimálne požiadavky stanovené každou spoločnosťou, budete pozvaní na účasť na hodnotení.
- Minimálna výška 160 cm
- Minimálny vek 21 rokov
- Pomerne dobré zdravie
- Dosah až 212 cm (na špičkách, aby bolo možné dostať sa do nadzemných priestorov)
- Pri nosení uniformy nie sú viditeľné žiadne tetovania
- Hovorené a písané plynule anglicky
- Aspoň na strednej škole.
Etihad má podobné predbežné vyšetrenie s názvom hodnotenie poklesu CV. Rovnako ako skupina Emirates Group, ak splníte rovnaké požiadavky, vyzve vás na účasť v Deň hodnotenia.
Ak sa vám nepodarí v prvý deň hodnotenia, je dôležité, aby ste sa znova prihlásili do 6 mesiacov a aby ste zvýšili svoje šance stať sa palubnou posádkou, obráťte sa aj na iné letecké spoločnosti.
Zúčastnili ste sa niekedy dňa hodnotenia palubných sprievodcov? Ako to šlo? Dajte nám vedieť v časti s komentármi nižšie…
Pozri tiež: Ako sa stať šéfkuchárom počas letu
