„Každý deň viac ako miliarda ľudí na celom svete používa sociálne médiá. Tento zvyk napadol aj pracovisko, keďže podľa niektorých výskumov štyria z piatich zamestnancov využívajú sociálne médiá na súkromné účely počas pracovnej doby. “
Prevažujú výhody sociálnych médií nad nevýhodami
Celkovým zistením štúdie je, že tento druh rozptýlenia môže potenciálne znížiť pracovný výkon a produktivitu. Môže však tiež povzbudiť interakciu medzi zamestnancami a weby ako Facebook, LinkedIn, Snapchat a Twitter môžu byť použité ako bezplatné alebo nákladovo efektívne reklamné kanály pre vaše podnikanie.
Preto mnohí zamestnávatelia čelia potrebe uplatňovať politiky sociálnych médií s cieľom minimalizovať negatívne účinky, ktoré má, a získať pozitívne výhody. Kvôli problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď zamestnanci zneužívajú prístup na internet v práci z osobných dôvodov, sa všetci zamestnávatelia musia rozhodnúť, či výhody sociálnych médií prevažujú nad negatívnym dopadom.
Najdôležitejšie negatívne účinky využívania sociálnych médií na pracovisku:
1. Zvýšené riziko škodlivého softvéru
Jednou z nevýhod je možnosť vystavenia podnikovej siete malwaru. Hackeri môžu na niektorých platformách sociálnych médií spúšťať spam alebo páchať podvod. To môže byť veľmi nebezpečné pre vaše podnikanie a potenciálne poškodiť siete alebo počítače vašej organizácie narušením bezpečnosti alebo poškodením dôležitých súborov. Tímy technickej podpory musia robiť všetko, čo je v ich silách, aby chránili a skenovali svoje systémy na malware.
2. Poškodenie produktivity zamestnanca
Podľa štúdie spoločnosti Nucleus Research; spoločnosť, ktorá svojim zamestnancom umožňuje používať Facebook na pracovisku, stráca 1, 5% svojej produktivity. Zamestnanci môžu namiesto toho, aby plnili svoje pracovné úlohy, rozptýliť a nutkavo skontrolovať na Facebooku alebo Twitteri aktualizácie stavu, fotografie, chatovať s priateľmi alebo aktualizovať svoje profily. Aj keď zamestnanci môžu mať tiež prístup na tieto stránky sociálnych sietí na účely aktivít súvisiacich s podnikaním, dostupné rozptýlenia môžu a ich vplyv na produktivitu môže prevážiť nad pozitívami.
3. Znížené vzťahy so zamestnancami
Aj keď už bolo uvedené, zlepšuje interakciu, nie je tomu tak vždy. Sociálne siete, ktoré sa často používajú na komunikáciu, môžu skutočne poškodiť vzťahy medzi zamestnancami v rámci organizácie? Kyberšikana je v modernom svete obrovským problémom. Spolupracovníci si môžu navzájom obťažovať alebo posielať negatívne správy a brániť tímovej práci a spolupráci. Zamestnanec, ktorý má zlý deň, môže zverejniť na sociálnych médiách aj informácie o tom, ako jeho spolupracovníci sú nepríjemní, a ich kolegovia môžu vidieť správu a uvedomiť si, že je zameraná alebo o nich písaná. Nepomôže to komunikácii počas nasledujúceho skupinového projektu, však?
4. Dôvernosť a imidž spoločnosti
Umožnenie zamestnancom prístup k pracovným platformám sociálnych médií spôsobuje, že vaša organizácia je zraniteľnejšia voči možnému narušeniu dôvernosti alebo možnému poškodeniu imidžu. Vaši zamestnanci môžu neopatrne uverejňovať tweety alebo aktualizácie týkajúce sa propagačných alebo iných obchodných informácií, ktoré spoločnosť ešte nemusí byť pripravená na zverejnenie. K zdieľaniu dôverných informácií so zlými ľuďmi prostredníctvom sociálnych médií môže dochádzať a sú častým problémom.
Pri vytváraní a implementácii politík spoločnosti v oblasti sociálnych médií nezabudnite vziať do úvahy všetky výhody a nevýhody počas úradných hodín. Ak vezmeme do úvahy množenie smartfónov, úplný zákaz môže byť menej efektívny ako stanovenie jasných usmernení o miernom používaní.
Co si myslis? Majú sociálne médiá viac pozitívnych alebo negatívnych účinkov na pracovisku?
Pozri tiež: Sprievodca pre začiatočníkov, ktorý venuje pozornosť vyhliadkam na prácu pomocou sociálnych médií
Tento článok bol pôvodne publikovaný v júli 2013.