Prebudíte sa zo svojho osemhodinového spánku, ktoré bolo počas večera prerušené z dôvodu, že dieťa plače vedľa. Osprchujete sa, oholíte a jete obilniny - niekedy všetky naraz. Odchýlite sa od svojho skromného príbytku, naskočte do vlaku, urobte pitstop pre Starbucks a pripravte svoju dušu na zneužívanie, ktoré má vydržať. Dostanete sa k svojmu stolu, dokončíte hromadu papierovania a budete sa zúčastňovať rozhovorov o chladných kancelárskych chladničkách. Je 17:00, vrátite sa do svojej pevnosti samoty a pripravte sa na ďalší deň, čo bude znova to isté.
Táto črevná skúsenosť z pracovného dňa by mohla upriamiť kohokoľvek na morálku. Stačí povedať, že podnikový svet bez účelu a nasadenia má morálku zamestnancov.
Stav pracoviska
Facebook robil titulky v máji 2018, keď sa zistilo, že morálka zamestnancov bola na najnižšej úrovni, akú kedy bola. V dôsledku škandálu v Cambridge Analytica, ktorý otriasal Silicon Valley, čo viedlo k vyšetrovaniam a spomaleniu rastu používateľov, sa vedenie spoločnosti pritlačilo na zamestnancov. To vyvolalo veľké zdesenie pracovníkov vo všetkých platových stupňoch, čo spôsobilo hromadný exodus.
Čoskoro potom, čo Amazon získal spoločnosť Whole Foods, sa pracovníci supermarketu začali sťažovať na každodenné podmienky. Keďže jedna z najväčších spoločností na svete absorbovala potravinový reťazec, od zamestnancov sa vyžaduje, aby sa viac než kedykoľvek predtým preplietali: manažéri vykonávajú kvízy, vykonávajú dohľad na mieste a pracovníci dostávajú hodnotiace karty.
Nie je to však len spoločnosť Big Tech a jej dcérske spoločnosti, ktoré prežívajú úbohú, nešťastnú a rozrušenú pracovnú silu.
Správa Oxfam America z roku 2016 odhalila strašné pracovné podmienky spoločnosti Tyson Foods, americkej mega potravinárskej spoločnosti so sídlom v USA. Okrem konkurenčných platov musia pracovníci montážnej linky stáť blízko seba, zatiaľ čo všetci držia ostré nástroje, obsluhujú stroje a trhajú kurčatá od seba. V správe sa tiež navrhuje, aby sa pracovníkom odopierali prestávky v toaletách, čo malo za následok, že veľa pracovníkov sa venovalo plienkam pre dospelých.
Tá kancelária sa teraz nezdá tak zlá, však?
Kým odborníci v oblasti ľudských zdrojov, poradenské skupiny a analytici v oblasti obchodu diskutujú o potrebe zvýšeného zapojenia s cieľom zvýšiť spokojnosť v priebehu celého procesu od 9 do 5, množstvo vedúcich pracovníkov a manažérov platí len za pery a ignoruje tieto náreky a varovania.
Niet divu, prečo 70% amerických pracovníkov nenávidí svoju prácu a 27% Britov chce opustiť svoje pracovné miesto? Vyvoláva to lenivosť, zlý výkon v práci, žalostná tímová práca a, najhoršie zo všetkého, apatia v práci. A ktorá spoločnosť chce mať takúto pracovnú silu?
Význam morálky na pracovisku
Predtým, ako vaše podnikanie odmietne dôležitosť morálky na pracovisku, mali by ste zvážiť niekoľko trendov.
Po prvé, trh práce revuje, čo znamená, že odborníci majú viac možností vrátane vašej konkurencie. Po druhé, nová, uvoľnenejšia demografická skupina zamestnávajúca sa v zamestnaní vpadá do fondu talentov, čo spoločnostiam neponecháva inú možnosť, ako prijať opatrenia, ktoré týchto pracovníkov upokojia. A po tretie, zamestnanci sú odpojení v kancelárii a trávia veľa času prehliadaním sociálnych médií.
Všetky tieto faktory zvyšujú mieru obratu, čo môže krvácať do vášho rozpočtu. Nie je žiadnym tajomstvom, že spoločnosti, ktoré používajú hrozné opatrenia v oblasti ľudských zdrojov, udržiavajú vysoké miery fluktuácie, a tým aj nízku morálku - a to ich stojí v súčasnosti aj v budúcnosti.
Niektoré štúdie zistili, že zakaždým, keď podnik nahradí zamestnanca, je to v priemere až deväťmesačná mzda. Zdroje, manévrovanie a investície potrebné na zaškolenie nového pracovníka môžu prísť so statnou cenovou značkou v čase, keď si každá firma musí sprísniť opasky. Školenie nie je skutočne lacné!
Jediným rozumným riešením je zlepšiť svoje snahy o udržanie. Je to efektívny prvok, ktorý využívajú úspešné spoločnosti na celom svete. Ak by vaša značka ignorovala tento variant obchodného modelu, nechali by ste v nekonkurenčnom svete nekonkurenčnú spoločnosť, ako aj s otáčavými dverami, ktoré vašej značke v bežnej tlači prinesú čierne oči.
Kľúčovou otázkou je, samozrejme, ako: Ako môžete udržať svojich zamestnancov, keď sú sklamaní neefektívnym riadením, nevýrazným dohľadom a neúnavnými obchodnými praktikami? Je možno čas na zmenu.
Ak sa zamestnanci cítia zapojení a veria, že ich úlohy sú neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti, je oveľa pravdepodobnejšie, že čoskoro prídu do práce, neskôr opustia kanceláriu, dokončia viac úloh a zostanú pod napätím celý deň. Je to práve táto úroveň spokojnosti, ktorá slúži ako pozitívny výsledok pre váš konečný výsledok.
Už spláchate svoje investície do práce.
Ako sledovať morálku
Buďme úprimní: keď vyvažujete knihy, drvíte čísla, zabezpečujete financovanie a stretávate nových klientov, môže byť ťažké odhadnúť, ako sa vaši zamestnanci cítia. Ditto pre váš manažérsky tím. Je to však hlavná zodpovednosť pre vyššie podniky, najmä ak si všimnete pokles produktivity, pokles kvality a výskyt absencií v balónoch.
Jednoducho povedané: je nevyhnutné monitorovať morálku úradu, ak chcete, aby spoločnosť prežila a prosperovala.
Ako však zistíte, či je morálka zamestnancov hore alebo dole? Ďalej uvádzame niekoľko stratégií.
- Vykonajte anonymné prieskumy. Pomôcť môže byť otázka, nakoľko sú vaši zamestnanci spokojní alebo nespokojní v kancelárii v prieskume, pokiaľ neexistujú žiadne mená.
- Dodržiavajte politiku otvorených dverí. Keď budete mať dvere otvorené po celé pracovné hodiny, môžete ich povzbudiť, aby vyslali svoje sťažnosti a oznámili vám, ako sa im darí.
- Uskutočňujte štvrťročné rozhovory. Zohľadniť vašich zamestnancov a položiť sériu otázok o stave úradu a ich pracovnej záťaži je užitočné, pretože je to priamo v tvár - len uistite sa, že opýtaní nie sú pokarovaní za to, že sú úprimní.
- Monitorujte mieru neprítomnosti. Chronická únava, neustále chýbajúca práca a voľno sú náznakmi toho, že existuje niečo viac než len lenivosť, najmä ak je rozšírená.
- Namiesto toho, aby ste vedeli zozadu, prečo nie viesť so svojím tímom? Kľúčom k tomu, aby ste sa dozvedeli viac o morálke zamestnancov, je obedovať mini-stretnutia s vašimi zamestnancami a stretávať sa mimo kancelárie.
Dni majiteľa podniku alebo výkonného riaditeľa, ktorý diktuje za zatvorenými dverami, sú preč. Od otvorených kancelárskych priestorov až po odovzdávanie pozitívnej energie až po zábavu so svojimi zamestnancami, to všetko sú spôsoby, ako zistiť, či máte šťastných alebo nespokojných zamestnancov.
Ako zlepšiť Office Morale
Možno si myslíte, že je takmer nemožné premeniť nemilosrdných, cynických a nešťastných zamestnancov na veselých, príjemných a žoviálnych. Nie je to však také ťažké, ako by ste očakávali. V skutočnosti veľa zamestnancov čaká, až ich vedenie zaujme aktívnym prístupom k stimulácii malých sivých buniek pracovníkov.
Je vašou úlohou ich aktivovať.
Čo môžeš urobiť?
- Aktivity : Vytvorte zábavnú atmosféru s aktivitami, ako sú raňajky formou bufetu v pondelok, pracovné dni od kdekoľvek, v stredu, e-maily s okamžitou platnosťou a útržky sociálnych médií v pozadí.
- Oslavy : Stretli ste sa s hlavným termínom? Nabili ste nového klienta? Dostali ste ocenenie? To všetko je tímové úsilie a mal by ich oslavovať tím šampanským, ktorý tečie z neba. Uznaním ich úsilia podnecujete pýchu, spokojnosť a motiváciu robiť viac.
- Inšpirácie : Vďaka ich náhlej fascinácii Friedrichom Nietzsche a Sørenom Kierkegaardom sa zdá, že váš typický milénius je nihilista. Tento postoj však môžete zmeniť pomocou inšpirácie: postavte pozitívne úvodzovky, usporiadajte kurzy, ktoré učia inšpirujúce príbehy alebo dobrovoľníkov v kuchyni polievky.
- Povzbudenie : Zamestnanci žijú mimo kancelárie, viete? Majú vášeň a koníčky, takže možno môžete ponúknuť poradenstvo a dokonca aj voľno, aby ste im mohli ďalej sledovať tieto záujmy.
A, samozrejme, existuje peňažný faktor, ktorý môže alebo nemusí byť úspešný. Rozsudok je na tomto, takže to necháme len na vás.
Trocha dobroty, zvláštne pochvalu a rutinná angažovanosť sú užitočné nástroje na investovanie do udržania morálky zamestnancov. Aby ste si udržali svojich najlepších pracovníkov, nepotrebujete bohaté výlety mimo mesta ani drahé páteční večere v bohatej reštaurácii.
Profesionáli nie sú zombie, roboti alebo kravy smerujúce na bitúnok. Sú to ľudské bytosti - väčšina z nich - preto je dôležité zaobchádzať s nimi dôstojne, s rešpektom a inteligenciou. To urobíte, miera obratu vašej spoločnosti klesne do jedného roka.
Ako posilníte morálku zamestnancov v kancelárii? Dajte nám vedieť v časti s komentármi nižšie!
