Ale čo možno poznáte tento pojem, čo presne je emocionálna inteligencia? Prečo je to tak ohlasované v HR kruhoch? A aké sú výhody pre priemerného zamestnanca? Ak ste sa niekedy pýtali, o čom presne je ten rozruch - a naozaj, prečo vám všetci hovoria, aby ste ho zahrnuli do svojho životopisu - potom máme všetky odpovede, ktoré potrebujete.
Ak teda chcete objasniť svoj emocionálny kvocient od svojej inteligentnej osoby - a spôsoby, ako môže ovplyvniť vašu kariéru - potom čítajte ďalej: toto je dôležitosť emočnej inteligencie na pracovisku.
Čo je to emocionálna inteligencia?
Aby sme dali definíciu slovníka, emocionálna inteligencia - alebo emocionálny kvocient (EQ), ako je známe, je „schopnosťou uvedomovať si, ovládať a vyjadrovať svoje emócie“, ako aj „zaobchádzať s medziľudskými vzťahmi uvážlivo a empaticky“ '. Inými slovami, je to schopnosť uvedomiť si vlastné emócie a emócie iných ľudí.
To sa, samozrejme, ľahšie povie, ako urobí.
Zatiaľ čo niektorí ľudia majú prirodzenú tendenciu byť viac v kontakte s vnútornými činnosťami seba a iných, iní na tom musia pracovať. Ďalšou komplikáciou je to, že je zložitejšie ju kvantifikovať ako jej psychologický bratranec, spravodajský kvocient (IQ).
Prečo je emocionálna inteligencia dôležitá?
Jeho dopad na prácu je však nepochybný; ako uvidíte, je to relevantné takmer vo všetkých aspektoch našej každodennej úlohy, často spôsobmi, o ktorých sme predtým neuvažovali.
Tu je postup:
1. Úspech na pracovisku je založený na ľudskej interakcii
Hoci väčšina pracovných síl je zložená z rôznorodej zmesi rôznych zručností a kompetencií, spôsob, akým spolupracujú pri dosahovaní svojho poslania, je v konečnom dôsledku výsledkom jednej veci nadovšetko: ich schopnosti ako ľudských bytostí spolupracovať.
To sa zvyčajne prejavuje v rámci dôležitých mäkkých zručností, ako je tímová práca a komunikácia (aj keď mnohé z týchto zručností môžu súvisieť s emočnou inteligenciou). Tímová práca je napríklad o vzťahu k druhým a porozumeniu im, ako aj o tom, ako kultivovať a udržiavať kľúčové vzťahy; zahŕňa tiež schopnosť samosprávy a seb motivácie s cieľom účinne prispievať k širšiemu obrazu. Emocionálna inteligencia je podstatou všetkých týchto zručností a kvalít, a preto jej vplyv na najmenšie interakcie na pracovisku nemožno preceňovať.
2. Je to základný aspekt vedenia
Ako vodca budete pravdepodobne zodpovedný za akýkoľvek počet finančných alebo materiálnych zdrojov. Vaša najcennejšia komodita však bude bezpochyby vašimi ľuďmi a spôsob, akým ich spravujete, môže priniesť alebo prerušiť váš úspech aj ich úspech.
Vedenie ľudí je v podstate schopnosťou pravidelne zobrazovať a implementovať silné emocionálne povedomie. Pochopenie toho, čo spôsobuje, že ľudia tikajú a ako ich využiť v prospech tímu, je kľúčovou súčasťou EQ. Najmä empatia je dôležitá kvalita vodcovstva, ktorá pri správnom využití môže zabezpečiť lojalitu tímu. Pochopením toho, ako ľudia myslia a cítia, je ľahšie robiť lepšie rozhodnutia a výsledkom bude viac zaoblený a rešpektovaný vodca.
Nejde iba o to, ako z ostatných vyťažiť to najlepšie. Poznáte svoje limity - a svoj potenciál - môže byť ľahšie regulovať a riadiť svoju vlastnú pracovnú záťaž a zabezpečiť, aby ste udržali stres na kontrolovateľnej úrovni a zostali účinným šéfom.
3. Je zrejmé, že chýba
Ako bolo uvedené vyššie, harmonickému a funkčnému tímu dlhuje EQ veľa; preto, keď je nedostatok (najmä medzi tými, ktorí majú vplyv), ukazuje sa.
Všetky škaredé aspekty toxického pracoviska, ako napríklad sexuálne obťažovanie, šikanovanie a diskriminácia, sú priamym dôsledkom slabej emočnej inteligencie. Neschopnosť - nie, treba povedať, iba predstaviteľov vrcholového manažmentu, ale všetkých - porozumieť a vcítiť sa do styku s kolegami alebo zamestnancami na základnej ľudskej úrovni je istým znakom toho, že organizácia nebude produktívna, efektívna a následne, úspešný. V takýchto prípadoch sa vytvorí toxická kultúra a je veľmi ťažké ju eradikovať.
Neschopnosť ľudí spolupracovať môže spôsobiť problémy, aj keď hovoria v menších extrémoch. Nie je preto žiadnym prekvapením, že v posledných rokoch sa mnohé organizácie snažili tento problém vyriešiť pri zdroji prostredníctvom rozvoja a propagácie jasnej firemnej kultúry. To nás privádza k ďalšiemu bodu ...
4. Je to efektívny nástroj náboru
Pre manažérov ľudských zdrojov je EQ životne dôležitá kvalita; Koniec koncov, zatiaľ čo kvalifikácie, certifikácie a hodnotenia môžu dať definitívnu odpoveď na otázku, či je kandidát kvalifikovaný na určitú úlohu, zistenie, či je vhodný, je úplne iná perspektíva. Preto by sa počas pohovoru mali žiadatelia starostlivo posúdiť, aby sa zistilo, ako by sa mohli prispôsobiť kultúre spoločnosti.
Cieľom otázok v rámci mnohých pracovných pohovorov je teraz urobiť to isté, pričom zamestnávatelia sú si vedomí, že uchádzač, ktorý dokáže vo svojich odpovediach preukázať emocionálnu inteligenciu, bude s väčšou pravdepodobnosťou účinným zamestnancom. To dáva náborovému procesu zmysel pre smerovanie a vedie dlhá cesta k zabezpečeniu toho, aby spoločnosti - veľké alebo malé - prijímali správnych ľudí.
5. Je to nevyhnutné pre úspech v kariére
Ak ste si to už neuvedomili, emocionálna inteligencia je všadeprítomná takmer vo všetkých aspektoch nášho pracovného (a skutočne osobného) života. Je to základ pre vytváranie vzťahov so spolupracovníkmi, pochopenie motivácie a slabosti a udržanie seba v najlepšom možnom pracovnom stave. Stručne povedané, bez nej sa v našej kariére nedostaneme príliš ďaleko.
Nezáleží na tom, či tento úspech bude mať formu propagácie, budovania úspešného podnikania alebo jednoduchého vyslania vysnívanej práce: schopnosť pochopiť ľudskú povahu bude vždy nevyhnutná na dosiahnutie vášho cieľa.
Aj keď v príslovečnom guláši úspechu je skutočne veľa prísad, emocionálna inteligencia je jednou z najdôležitejších. Môžete študovať nespočet titulov, mať desiatky rokov skúseností a byť vo svojej práci rovnako dobrý, ako je ľudsky možné; napriek tomu, ak nerozumiete ľuďom, nikdy nebudete skutočne úspešní v žiadnom aspekte svojho života.
Preto sa naďalej zameriavajte na rozvíjanie svojho sociálneho a emocionálneho povedomia a vždy si uvedomujte, aké kľúčové je to pre seba a pre pracovné prostredie okolo vás. Koniec koncov, bude to v konečnom dôsledku prospešná vaša kariéra, ako aj kariéra ľudí okolo vás.
Súhlasíš? Prečo si myslíte, že emocionálna inteligencia je na pracovisku dôležitá? Pripojte sa ku konverzácii nižšie a dajte nám vedieť.
