V skutočnosti bol tento atribút nedávno zaradený na šieste miesto v zozname 10 najlepších zručností Svetového ekonomického fóra, ktoré sa požadujú pre pracoviská budúcnosti, a je pravdepodobné, že už ovplyvnil váš kariérny rozvoj.
Nižšie uvádzame niekoľko krokov, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť vašu emocionálnu inteligenciu, keď sa snažíte rozvíjať to, čo sa rýchlo stáva kľúčovým profesionálnym zručnosťou.
1. Vyhodnoťte seba
Aby ste zvýšili svoju úroveň emočnej inteligencie, musíte najprv vykonať sebahodnotenie a identifikovať prípadné slabiny, ktoré môžete mať.
Použitím testu na emocionálnu inteligenciu, ako je ten, ktorý ponúka Mind Tools, môžete zacieliť na kľúčové oblasti slabosti, pokiaľ ide o to, ako zvládate svoje emócie a spôsob, akým komunikujete so svojimi kolegami.
To znamená, že zatiaľ čo tieto kvízy sú užitočné a skutočne bystré, fungujú iba vtedy, ak ste ochotní akceptovať svoje slabosti a máte odvahu sa čestne vyhodnotiť.
Ak uznáte, že nie ste dokonalí a aktívne hľadáte zlepšenia, môžete zlepšiť svoju úroveň emočnej inteligencie a stať sa schopnejším zamestnancom. To spolu s rozvojom podobných mäkkých zručností, ako je pracovná etika a rozhodovanie, časom výrazne prispeje k vášmu kariérnemu postupu.
2. Staňte sa viac tímovým hráčom
Ďalším krokom je zhodnotenie konkrétneho pracovného prostredia a individuálneho výhľadu zamestnanca.
Opäť to vyžaduje schopnosť sebareflexie a ochotu objektívne zhodnotiť spôsob interakcie na pracovisku.
Jednou z prvých otázok je položiť si otázku, či aktívne hľadáte pochvalu a pozornosť za svoje úspechy. Aj keď to môže byť pre niektorých prirodzený inštinkt, môže to tiež zradiť nedostatok pokory a prehliadnuť úlohu, ktorú zohrávajú ostatní zamestnanci pri dosahovaní základných obchodných cieľov.
Pokora je kľúčovým ukazovateľom emočnej inteligencie a emočnej neutrality a je ústredným bodom zjednoteného a produktívneho pracoviska. Bez tohto by ste mohli zostať na príliš konkurenčnom a potenciálne toxickom pracovisku, ktoré postupne narúša efektívnu spoluprácu.
S týmto vedomím je zrejmé, že zlepšenie vašej emocionálnej inteligencie vás zavedie ako efektívneho tímového hráča. Ak sa tento zvýšený pocit emocionálnej inteligencie aplikuje v celom podniku, môže zosilniť tento pozitívny účinok a podporiť koncepcie ako Kaizen (ktorý využíva spoluprácu a odhodlanie celého tímu s jednotným výhľadom).
3. Požiadajte ostatných o ich perspektívu
Podobne úspech každého tímu alebo oddelenia závisí do veľkej miery od medziľudských vzťahov, ktoré ho podporujú.
Tieto vzťahy majú tendenciu sa v priebehu času meniť a vyvíjať (k lepšiemu alebo k horšiemu), zatiaľ čo sa môžu zintenzívniť aj v obdobiach, ktoré si vyžadujú, aby jednotlivci úzko spolupracovali.
Vnímanie zohráva pri definovaní týchto vzťahov významnú úlohu, najmä pokiaľ ide o rozdiel, ktorý existuje medzi tým, ako sa na seba pozeráme, a spôsobom, akým nás vnímajú ostatní.
Často jednoducho nedokážeme rozpoznať tieto rozdiely a to môže spôsobiť značné problémy, pokiaľ ide o to, ako komunikujeme a náš prístup k riešeniu konfliktných a stresových situácií.
Je však ľahké vyplniť tieto medzery vo vedomostiach jednoducho tým, že požiadate svojich kolegov o ich pohľad na interakcie, ktoré s nimi zdieľate.
Pokúste sa zamerať na interakcie, ktoré sa odohrali v náročnom a stresujúcom období, a zároveň požiadajte ostatných, aby svoje skúsenosti prepojili s ohľadom na vaše správanie a spôsob, akým ste sa zaoberali danou situáciou. Môžete napríklad zistiť, že ste príliš podráždení alebo netrpezliví, keď ste napríklad pod tlakom, alebo je menej pravdepodobné, že si prečítate emotívne rozprávanie svojich kolegov.
Spätná väzba, ktorú dostanete, sa však môže ukázať ako neoceniteľná v budúcnosti, pretože poukazuje na potenciálne nedostatky vo vašej emočnej inteligencii a spôsob, akým sa na seba pozeráte. Z praktického hľadiska by to malo tiež zlepšiť vašu schopnosť komunikovať a pracovať priamo s ostatnými na pracovisku.
4. Preskúmajte svoju reakciu na stresové situácie
Stres je skutočným problémom moderného pracoviska, pričom incidencia v Spojenom kráľovstve dosiahne nový vrchol na konci roku 2017.
Celkovo bolo v roku končiacom v decembri 2017 odhadom 526 000 ľudí vystavených stresu, depresii alebo úzkosti, čím sa zvyšujú ľudské a finančné náklady podnikov na absentérstvo.
Ak trpíte stresom alebo symptómami vyhorenia na pracovisku, je tiež dôležité si uvedomiť, že vaše reakcie a emócie môžu mať nepriaznivý vplyv na ostatných. Platí to najmä v prípade, že ste v pozícii moci, pretože svoj hnev môžete neúmyselne nasmerovať na tých, ktorí pracujú priamo pod vami.
Aby ste si rozvinuli pocit emocionálnej inteligencie, musíte preto preskúmať, ako reagujete na stresové situácie a ako sa vysporiadať s problémami, ktoré sa na pracovisku vyskytujú nečakane.
Ak nedokážete ovládať svoju reakciu alebo skryť svoju frustráciu, malo by sa to stať kľúčovou oblasťou zamerania, keď sa chystáte získať kontrolu nad svojimi emóciami. Toto je samotná podstata emočnej inteligencie a začína sa tým, že si uvedomíte, že vaša neschopnosť ovládať vaše pocity priamo ovplyvňuje šťastie, morálku a produktivitu druhých.
Pamätajte si, že schopnosť udržať si pocit pokoja a ovládať svoje emócie sa tiež vysoko cení a je kľúčovým atribútom vedenia, pričom má význam aj pre všetky typy medziľudských vzťahov.
5. Sledujte, ako reagujete na ľudí
V podobnej poznámke by ste tiež mali pozorovať a preverovať spôsob, akým komunikujete s kolegami počas mnohých každodenných výmen.
Najdôležitejšie je, že musíte identifikovať reakcie a črty, ktoré môžu mať negatívny vplyv na interakcie na pracovisku, vrátane vyrážkových rozsudkov, neschopnosti počúvať alebo záľubu v stereotypizovaní ostatných.
Ak ste vinní z jedného alebo viacerých z týchto návykov, môžete si byť istí, že nie ste sami, zatiaľ čo ochota rozpoznať ich a vyzvať ich je ústrednou myšlienkou zlepšenia úrovne emocionálnej inteligencie.
S ohľadom na tieto body sa pokúste čestne zhodnotiť presný spôsob interakcie so svojimi kolegami každý deň, pričom si dajte na svoje miesto, aby ste pochopili vplyv konkrétnych slov a gest.
Týmto spôsobom budete viac akceptovať svoje emocionálne slabosti a vplyv, ktorý má vaše správanie na ľudí okolo vás.
6. Preberajte zodpovednosť za svoje činy
Kroky, ktoré sme tu opísali, sú v niektorých ohľadoch reflexné. V dôsledku toho budú vyžadovať, aby ste sa obzerali späť po interakciách a predchádzajúcich rozhovoroch, ale to by nemalo odvádzať pozornosť od skutočnosti, že zlepšenie úrovne emočnej inteligencie je nepretržitá disciplína v reálnom čase.
To znamená, že musíte mať na pamäti aj svoj komunikačný štýl a spôsob interakcie so svojimi kolegami za všetkých okolností, pričom ste ochotní prevziať zodpovednosť za svoje konanie v prípadoch, keď ubližujete niekomu.
V skutočnosti je spôsob, akým reagujete na urážku ostatných, ďalším kľúčovým ukazovateľom vašej úrovne emočnej inteligencie. Tí, ktorí sa rozhodli ospravedlniť sa, priamo uznávajú dosah svojich slov a podnikajú proaktívne kroky na vyriešenie konfliktu.
To je rozhodujúce na každom produktívnom pracovisku, pretože pomáha rýchlo riešiť spory a zabraňuje špirálovitým konfliktom mimo kontroly.
Kľúčové možnosti financovania sú tu jasné, pokiaľ ide o dôležitosť emočnej inteligencie a o to, ako vám môže pomôcť pri rozvoji vašej kariéry.
V dôsledku toho je dôležité, aby ste postupovali podľa týchto krokov a aktívne sa usilovali o zlepšenie úrovne emocionálnej inteligencie bez ohľadu na svoju úlohu alebo odvetvie, v ktorom pracujete. Ďalšie informácie nájdete v týchto príkladoch emočnej inteligencie na pracovisku.
Neváhajte a dajte nám vedieť svoje myšlienky na toto nižšie, najmä ak máte svoje vlastné návrhy, ako zlepšiť svoju emočnú inteligenciu.
